약속 드린대로 강의 자료 올립니다. (참고 하세요)

<면접 강의 자료>

               한국자유총연맹 (울산) 민주시민 교육 전문 교수  

                                                김 종 선

  인간의 일생은 면접의 연속입니다. 사람을 만나 자신의 의사를 소통하므로 써 면접은 생활의 연속이라 할 수 있습니다. 면접시험에 성공하기 위해서는 면접관을 설득시켜 나를 인정하고 나의 장점을 부각시킴 줌으로써 ‘바로 그 사람이다’를 기억하게 하여야 합니다.

사람은 태어나면서부터 어떤 형태로든 경쟁을 피할 수 없으며 경쟁 없는 사회는 퇴보하고 경쟁이 꽃 피는 사회가 번영한다고 했습니다. 과거 조선시대에는 임금이 직접 인재를 고르는 「책문」이라는 과거 시험 절차 중 한과정이 있는데 이것이 일종의 면접이었으며,

 

21C는 능력 위주시대이며 인재의 중요성을 강조하는 시대입니다. 이제 누구나 고학력을 지니고 있으므로 인재를 고르기 힘든 시대가 되었고 고학력 실업시대 이므로 기왕이면 기업, 기관에 필요하고 창의성과 능력 있는 인재를 선택하는 시대인 것입니다.

특히, 삼성 이건희 회장은 ‘인재 한명이 십만 명을 먹여 살리는 시대’라고 말한 점으로도 인재 찾기에 얼마나 혈안이 되어 있는가를 보여주는 좋은 사례가 될 것입니다.

 

특히 최근에는 기업이나 공무원 시험 등에서도 면접 비중을 강화하고 있으며, 각 대학에서도 면접, 논술이 당락을 좌우하는 시대인 것입니다.

 

면접이란? 서로 대면하여 만나는 것이고, 면접시험은 직접 만나보고 그 인품, 언행 등을 시험하는 일로써 특정 상대에 대하여 주로 질문의 형식을 위한 언어적 자극을 주어 상대의 이에 대한 언행의 반응을 토대로 필요 정보를 얻거나 평가하는 방법인 것입니다.

 

면접시험의 종류로는 1:1로하는 단독 면접이 있는가 하며 1: 다수로 하는 개인 면접이 있으며, 자신의 장점을 부각하기 유리한 집단 토론 면접이 있으며, 기타 c대 면접, 압박면접 등등이 있습니다.

 

면접시험에 있어서 공포증은 심리적 불안과 함께 목소리 떨림, 손발 떨림, 말더듬기, 말 빨라짐, 식은땀, 시선회피, 얼굴 붉어짐 등을 들 수 있겠지만 이는 불안, 공포를 유발하는 상황에 대한 분석과 내가 어떤 생각을 하고 대응 하는지를 파악하여 교정해야 하는 인지치료나 불안이 예상되는 상황에 대한 리허설을 통해 익숙해지도록 하는 경험이 중요합니다.

 

면접시험에 성공 하려면 크게 세 가지로 나눌 수 있는데

첫째, 몸으로 말을 해야 하며,

둘째, 눈으로 말을 해야 하고

셋째, 입으로 말을 해야 한다.

 

첫째, 몸으로 말을 한다는 것은

*첫인상이 좋아야 한다. 는 말입니다

표정은 무조건 겸손하고 밝아야 하며, 걸어들어 갈 때부터 면접이 시작됨을 인식하고 긴장이 되겠지만 최대한 긴장을 이겨내어야 합니다. 걸어 들어 갈 때는 막대기모양 직선으로 걸어가는 것이 아니라 두 팔에 힘을 빼고 자연스럽게 팔을 흔들며 걸어 들어가야 하며, 평소 안방이나 산책을 통해 걷는 연습을 해보는 것도 좋은 방법입니다

옷차림과 헤어스타일에도 신경을 써야 합니다. 옷은 깔끔해야 하며, 튀는 디자인이나 칼라보다 지극히 평범한 옷차림이 좋으며, 목도리 화려한 머리핀 등 액세서리는 하지 않는 것이 좋습니다. 학생은 교복이면 좋습니다.

인사는 서서하는 큰 절인 경우 내 몸에 가장 높은 곳을 숙여서 당신에게 보이겠다는 자세로 두 팔에 힘을 빼고 턱을 당기고 마음속에 하나, 둘, 셋, 넷을 헤아리며 천천히 숙이고 천천히 듭니다.

손동작은 안정되게 해야 하며, 손으로 입을 막는 버릇은 불안감을 보이는 것으로 좋지 않습니다.

‘성공하는 사람에게는 표정이 있다,’라는 말이 있습니다. 첫인상이 좋으면 실수가 있어도 재미있는 사람이라는 인상을 심어주지만 첫인상이 나쁘면 훌륭한 답변이라도 잘난척한다. 말만 잘한다는 인상을 줄 수 있으니 주의 합니다.

 

둘째, 눈으로 말을 해야 한다.

면접관을 바라보는 눈은 어떤 경우라도 콧날을 바로 세운 직선이어야 하며, 조금이라도 눈동자가 돌아가는 경우가 없어야 합니다. 또한 눈빛은 항상 건강을 유지 하여 남을 배려하는 다정다감해야 하며, 면접관과 시선을 하지 않아 ‘나 보고 해’와 같은 지적을 받지 않도록 합니다.

 

셋째, 입으로 말을 해야 한다.

말을 함에 있어 간결해야 하며, 발음을 정확히 하고 천천히 여유 있게 말을 해야 합니다. 질문에 답변은 어미를 명확히 하는 완전한 문장을 사용해야 하며, 파워가 있고 흐느적거림이 없어야 합니다.

두성 음으로 말꼬리는 짧아야 하며, 강약 리듬조절로 생동감이 있어야 합니다.

또한 말에는 낱말의 고유한 색깔과 맛이 있으므로 세련되게 표현해야 하며 호소력이 있어야 합니다.(시 낭송이나 노래 즐겨 부르기로 감정을 다스린다.)

유머는 좋은 인상을 주며, 대답을 나열 할 경우 핵심적인 것부터 순서대로 말하고 경청을 잘하고 맞장구를 칩니다.

 

면접에서의 답변 요령에 있어서는

• 질문의 함정을 파악해야한다.

➱지망 동기는 회사(학교, 학과)의 장점, 창업자의 정신, 미래지향적 자기발전 등의 발전 전망에 맞춰 준비합니다.

• 단답식 질문에는 주변의 정보를 첨가해서 답변 합니다. (나와 회사 또는 학교의 정보)

• 재치 있는 답변으로 창의적인 인상을 줍니다.

<예>차바퀴가 5개라면 어떻게 사용하겠는가?

좋은 답변: 4개면 충분하다 1개는 팔겠다.

<예>자신의 단점에 대해 말하시오.

좋은 답변: ‘없습니다.’라고 보다 이때는 장점이 단점이 될 수 있도록 느낌 주는 말을 합니다. ‘저는 한 가지 일에 몰두하면 침식을 잊고 일에 빠지는 단점’이 라고 합니다. 결국 집중력이 있다는 장점이기도합니다

• 질문에 대해 진술한 내용의 범위에 대해 간략히 대답하고 뒷받침하는 설명을 한다.(두괄식)

<예>약속이 있는데 잔업지시를 받는다면 어떻게 하겠습니까?

좋은 답변 : 물론 잔업을 하겠다는 답변과 함께 사원은 회사라는 조직의 한 일원이므로 회사와는 공동체이다 는 답변과 함께 개인용무는∼

• 비교논법으로 듣는 사람이 스스로 결론을 내리게 합니다.

<예> 콩나물은 사랑을 받고 자라 줄기도 약하고 잎사귀도 없지만 연꽃은 섞은 냄새를 맡으며 자라 고난의 식물로 잎 뿌리 열매 어느 것 하나 버릴 것이 없지 않습니까?

• 진술이 앞, 뒤 서로 모순되지 않아야 합니다. (모순에 두 개념이 있으면 그 이유를 밝힌다.)

<예>자신의 장, 단점을 말해보시오?

좋은 답변: 매사를 긍정적으로 보려고 노력합니다, 단점으로 사람을 가려서 만나고 만남에 성실하지 못한 단점이 있습니다. 그러나 이를 고쳐나가기 위해∼

• 마무리는 이제까지 이야기를 요약하거나 주제 반복, 촌평으로 마무리 합니다.

 

면접 시험시 위기 대처 요령으로는

• 지적을 수용하는 자세를 취한다.

<예> 키나 너무 커서 일 할 수 있겠어요?

좋은 답변: 서구에 있는 해외지사로 보내주십시오. 서양인들과 동등한 조건에서 일하겠다는 위트 있는 대답을 합니다.

• 약점을 지적 할 경우에는 ‘아니다.’ ‘그렇지 않다.’는 대답을 피한다. 왜냐하면 대든다는 인식을 줄 수 있기 때문입니다.

• ‘지적해 주셔서 감사합니다.’ ‘고치려고 노력 중입니다.’라는 수용하는 자세를 보이고 궁지에서 탈출합니다.

• 질문에 아는데 까지 성실하게 대답하고 말을 멈추거나 머리를 굵고 웃고 마는 행동은 하지 않습니다.

• 질문내용을 제대로 못 들었을 경우는 내 잘못으로 인정하고 ‘제가 잘못 들었습니다. 다시 말씀해주십시오.’ 라고 솔직 말합니다.

 

면접 시 주의 사 항

• 앉으라고 할 때까지 않지 않는다.

• 옷을 자주 고쳐 입지 않는다.

• 긴장하여 발이나 손장난을 하지 않는다.

• 혀를 내밀거나 머리를 긁지 않는다.

• 책상에 있는 서류를 보지 않는다.

• 고개를 숙이고 바닥을 내려다보지 않는다.

• 면접관이 서류를 검토하는 동안 말하지 않는다.

• 지나친 당당함은 삼간다.

• 말끝을 흐리지 않는다.

• 흥분하지 않는다.