[스피치 테크닉] 질문[質問] 요령

[스피치 테크닉]

질문[質問] 요령

말을 잘 하는 사람은 자신의 말을 하기보다는 남의 말을 더 많이 들어줍니다.

상대방의 이야기를 듣다보면 여러 가지 궁금증이 생길 것입니다

그 때 꼭 필요한 질문[質問]을 던진다면

 그 대화는 희망적인 결과를 가져 올 것입니다.

 이처럼 질문이란 바로 경청을 잘하는 사람만이 할 수 있는 대화요령이고 대화의 원리 가운데 핵심입니다.

뿐만 아니라

상대방의 마음의 문을 열게 하는 또 하나의 열쇠입니다.

질문을 할 때는 이야기에 대한 진정어린 호기심을 가지고 질문하데 무언가 파헤치려는 것처럼 또는 심문하듯 해서는 안 됩니다

그리고 모르는 것뿐만 아니라 아는 것도 확인하는 차원에서 질문할 수 도 있습니다.

질문할 때에는 Yes or No로 대답을 받는 close 질문보다 여러 가지 많은 것을 자유롭게 대답 할 수 있도록 open 질문을 해야 합니다.

그리고 답하기 쉬운 질문을 합니다.

대답하기 곤란한 질문은 수치심을 느껴 반발 할 수 있습니다.

무엇보다 백 마디 설명의 말보다도 핵심이 담긴 한마디의 질문[質問]이 더 강력한 대화의 핵심을 얻을 수 있음을 알아야 합니다.

<울산여성신문 스피치테크 2013년 7월 둘째주 원장 기고글>

http://www.uwnews.co.kr/sub_read.html?uid=28928&section=sc161&section2=