마음을 다스려라 - 신문기고글

[스피치 테크닉]

■ 마음을 다스려라

현대는 협상의 시대이며 설득의 시대라고 합니다.

우리 생활은 아침부터 밤까지 설득의 연속입니다

설득력이 있느냐 없느냐에 따라서 우리의 인생이 성공하느냐 실패하느냐를 결정한다고 해도 과언이 아닙니다. 그런데 사람들은 좀처럼 나의 뜻대로 움직여 주지 않습니다.

 이처럼 우리가 남을 설득하기 어려운 점은 반드시 설득하고야 말겠다는 마음 때문에 긴장과 불안감, 또는 조급함과 충동 때문입니다.

예컨대 결과에 집착해서 긴장을 하게 되면 상대방은 자신이 들은 제안이 거짓일지도 모른다는 의심을 품게 되고, 또 조급함을 보이면 서로 대립 관계에 놓이게 되어 언제든지 결렬을 선포할 수도 있습니다.

 따라서 반드시 감정 상태는 안정되고 자연스러움을 유지해야 합니다.

감정 상태를 안정시킨다는 것은 원칙과 견해를 고수하는 일과 연관되어 있어야 합니다.

원칙과 견해는 언제나 욕망의 지배를 받아 욕망이 클수록 마음이 산란해지기 쉽고 마음이 산란해 지면 원칙을 고수하려는 마음도 갈수록 약해지기 때문입니다. 따라서 협상 전에는 반드시 나름대로 상대 수준에 맞추는 변화에 차선책을 마련해 놓아야 합니다.

 무조건 자신의 욕망을 모두 채우려 해서는 안 됩니다.

 울산여성신문 (7월 3째주 기고글)